個性化管理是以標(biāo)準(zhǔn)化管理為基礎(chǔ)，以差別化管理為核心，通過激發(fā)職工工作的內(nèi)在激情，而有效實現(xiàn)管理目標(biāo)的一種管理模式。
    個性化管理的目標(biāo)有兩個：
    (1) 管理目標(biāo)
    通過個性化管理而達到增加企業(yè)利潤，降低企業(yè)成本的基本目標(biāo)。
    (2) 個性化目標(biāo)
    通過個性化管理，滿足廣大職工的內(nèi)在需求，從而達到職工工作的最大滿意度，使職工真真切切地感覺到工作的樂趣。
    個性化管理有兩個前提：一是切實做好管理職能的轉(zhuǎn)變，二是實施量化指標(biāo)考核與控制。
    1) 切實做好管理職能的轉(zhuǎn)變
    管理者該管什么，不該管什么，應(yīng)該有一個明確的區(qū)分；這種區(qū)分是動態(tài)的通過職工不同時段的不同要求進行具體界定。制定規(guī)則制度化基本規(guī)則，確認(rèn)不同職工群體的集體約定并進行有效監(jiān)管。管理者擯棄直接插手常規(guī)事務(wù)的一貫做法，重點做好使職工愿意干、能干好的工作，在此基礎(chǔ)上，制定規(guī)則，確認(rèn)個性化標(biāo)準(zhǔn)。實施有效及時的監(jiān)控。
    2) 實施量化指標(biāo)考核與控制
    對于印刷企業(yè)來說，直接生產(chǎn)人員有量化考核指標(biāo)，而管理與輔助人員卻是定性考核指標(biāo)多、量化考核指標(biāo)少。對某管理人員定性考核的結(jié)果是：干得還好。到底好不好，若好，好到什么程度，此指標(biāo)不能說明問題。假若量化考核，例如，利潤貢獻率、市場占有率、職工收入增長率提高了多少、成本降低率、職工實際工作時間降低率、無效工時降低了多少，如此考核才可比出真水平，看出真好壞，激發(fā)出真動力，形成真合力。
    個性化管理的實施程序是：制定規(guī)則、問題盡顯、提供解決問題的個性化方案、參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)運作與實行自覺的過程控制、獎勵。
    1) 制定規(guī)則
    企業(yè)規(guī)則具體包括以下內(nèi)容：一般規(guī)則--實現(xiàn)企業(yè)生存與發(fā)展所必需的規(guī)則，其具體包括降低成本與增加利潤；支持性規(guī)則，分為職工需要的和職工討厭的。以上規(guī)則的關(guān)系為：一般規(guī)則是實現(xiàn)支持性規(guī)則的前提與基礎(chǔ)，支持性規(guī)則是實現(xiàn)一般規(guī)則的具體保證，  職工需要的規(guī)則是實現(xiàn)一般規(guī)則的動力，而職工不需要的規(guī)則是實現(xiàn)一般規(guī)則的強大阻力。必須制度化，并以相應(yīng)的子制度、孫制度予以保證。
    2) 問題盡顯
    問題是制約企業(yè)發(fā)展的抑制力量，而問題的及時解決又是企業(yè)發(fā)展的動力基礎(chǔ)。要解決問題，首先必須限定條件暴露問題，例如，在現(xiàn)有的生產(chǎn)條件下，以最少的人力，最短的時間，最低的成本，求取一定時段的最大利潤。條件限定后，通過實施結(jié)果與限定條件的對比，各種隱藏的問題便可充分暴露；其次暴露的問題必須以一定形式、一定渠道上流至問題中心，以便問題中心進行具體分析與協(xié)商解決。   
    3) 提供解決問題的個性化方案
    對暴露的、需要解決的問題，在平等協(xié)商，全員參與的基礎(chǔ)上，提供多種可行的、個性化的解決方案，選定人員，時間，材料及環(huán)境支持，由方案制定者負(fù)責(zé)實施，監(jiān)管，評價取得相關(guān)數(shù)據(jù)，專家群在進行成本效益分析的基礎(chǔ)上，標(biāo)準(zhǔn)化有用數(shù)據(jù)的區(qū)間范圍，針對不同機臺、不同單元具體確定個性化的應(yīng)用數(shù)據(jù)。
    4) 參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化運作及實行自覺的過程控制
    各單元對其個性化應(yīng)用數(shù)據(jù)必須實行標(biāo)準(zhǔn)化運作，在運作過程中，不得各行其是，對于出現(xiàn)的新問題及時上報，整個運作過程應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)則及單元事先約定，進行過程控制。
    5) 獎勵
    方案的提出，實施及相關(guān)參數(shù)的取得，在此過程中會出現(xiàn)反復(fù)，費用的支出，材料方面的損耗是正常的，對此不應(yīng)該求全責(zé)備，人們做的是對個性化解決方案仔細(xì)而周到的論證及指定必要的防范措施。若個性化解決方案確實解決了某類現(xiàn)實問題，并產(chǎn)生了相應(yīng)的經(jīng)濟效益，我們應(yīng)該進行獎勵，達到鼓勵大膽創(chuàng)新目的，個性化管理目標(biāo)才能真正落實到實處。
    個性化管理的實現(xiàn)方式有幾種：彈性工作制；工作崗位定期輪換；優(yōu)化勞動組合；在企業(yè)中廣泛建立各種興趣小組，特別是建立QC小組與安全生產(chǎn)委員會等。
    1) 彈性工作制
    限定一定時段的工作總量，由職工根據(jù)自己的實際情況調(diào)整工作時間，此舉無疑能激發(fā)職工主動工作的積極性。
    2) 工作崗位定期輪換
    資本的有序流動才會增值，人員的正常流動才會產(chǎn)生效率與效益。工作崗位的定期輪換，不僅能激發(fā)職工的工作熱情；同時還能提高職工的工作技能。因此，滿足廣大職工的內(nèi)在需求，實行工作崗位的定期有序流動，借以煥發(fā)職工的工作熱情，提高其工作技能，無疑是實現(xiàn)個性化管理目標(biāo)的一種必然選擇。
    3) 優(yōu)化勞動組合
    定期實行優(yōu)化勞動組合，使愿意相處的人在一處共事。這樣，職工便可以較好的心理狀態(tài)投入工作。
    4) 在企業(yè)中廣泛建立各種興趣小組，特別是建立QC小組與安全技術(shù)生產(chǎn)委員會等
    QC小組與安全技術(shù)生產(chǎn)委員會是由企業(yè)中的技術(shù)骨干、管理專家組合而成的產(chǎn)物，它重點要解決的問題是"怎么干，如何以最少的消耗，最短的時間實現(xiàn)最優(yōu)的質(zhì)量、最大的收益?建立與運作解決技術(shù)與管理問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，構(gòu)建新的標(biāo)準(zhǔn)化參數(shù)，監(jiān)督工作流程，推動標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)將起到積極的作用。
    由此可以看出，前三種個性化管理的實施能夠最大限度出激發(fā)職工的工作熱情，提高其工作的滿意度，有助于個性化目標(biāo)的實現(xiàn)；而QC小組與安全技術(shù)生產(chǎn)委員會的構(gòu)建與運作可提供實現(xiàn)目標(biāo)的最佳方案--解決怎么干的問題，可為管理目標(biāo)的實現(xiàn)奠定扎實基礎(chǔ)。