新世紀的到來，新經(jīng)濟的快速增長，為印刷行業(yè)的發(fā)展帶來了許鄉(xiāng)機遇。然而，體制改革的深入，市場充爭的激烈，也為印刷企業(yè)帶來不少的困難。我們企業(yè)領(lǐng)導者，在困境中苦苦尋找出路，想出了不少解決困唯的辦法。如轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制、增加人力物力的報入，不斷改進生產(chǎn)工藝等方法，取得了不少好的效果。作為一名教育工作作者，筆者以為提高職工人員的素質(zhì)，重視在職培訓對于企業(yè)的生存、成展也是十分重要。
    一. 企業(yè)在職人員的基本狀況
    日前，國家和二級書刊印刷企業(yè)在職職工總數(shù)約為36萬，其中專業(yè)技術(shù)人員約為4萬，占11％，工人約為28萬，占80%。大專以上學歷人員約為2.7萬，占7.5%，中專以下學歷人員約為33.2萬，占92.2%。在中小印刷企業(yè)低素質(zhì)人員比重則更大。
    現(xiàn)代印刷企業(yè)所面臨的全新挑戰(zhàn)，那就是要滿足社會對產(chǎn)品和服務的高質(zhì)量要求，印刷行業(yè)職工不僅要有良好的敬業(yè)精神，更要有精湛的技能和創(chuàng)新意識，可目前的印刷行業(yè)職工技能素質(zhì)卻嚴重滯后。過去，我們的老師傅尚能在陳舊的印刷設(shè)備上印制出較高標準的印刷產(chǎn)品，令行家都為之折服，今天，青年技術(shù)工人在新工藝、新印刷裝備而前印制出的產(chǎn)品質(zhì)量卻令人堪。有的印刷企業(yè)已經(jīng)不是“巧婦難為無米之炊”，而足“有米“難尋“巧婦”。印刷企業(yè)的后勁不足，缺乏竟爭力、充分反映了全面提高在職職工的素質(zhì)，重視在職職工培訓的重要性、必要性和緊迫性。
    二. 影響職工培訓得因素
    1．領(lǐng)導不夠重視
    一些企業(yè)的領(lǐng)導認為培訓就是組織理論學習或者是某些技能的學習，可有可無，無需與企業(yè)的長期發(fā)展目標聯(lián)系起來。企業(yè)的培訓由這種舊的觀念引導，就不可能將培訓作為企業(yè)發(fā)展的動力。加之，近年來印刷企業(yè)人才流動性較大，使得企業(yè)領(lǐng)導面臨這樣一種困憧：花費很多的人力、物力、財力在培訓工作上，培養(yǎng)了需要的人員，但卻留不住人才，最后為別人做嫁衣，得不償失。這徉一來即使認識到培訓對企業(yè)的特殊意義也會減少對培訓工作的投人。不少企業(yè)管理者為了解決人才的問題認為只有通過人員調(diào)整來解決，而不是通過培訓來解決。這為培訓工作的開展帶來了致命的打擊。
    2.培訓目的不明確
    對許多的管理層來說培訓工作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對自身的培訓需求不明確但又意識到培訓的重要性。企業(yè)對員工的培訓需求缺乏科學、細致的分析，有的企業(yè)對于員工是否參加培訓，就在老總們的一句話，使得企業(yè)培訓工作帶有很大的自目性和隨愈性。
    不少企業(yè)常常把培訓當成了一種福利，這就不會發(fā)揮出培訓應有的作用。有些企業(yè)只對低學歷或低職位的員工進行培訓，忽視了人力資源開發(fā)的待續(xù)性，忽略了企業(yè)中各個崗位上的員工都需要不斷深造與完善。也有不少企業(yè)是為了應付上級的檢查，才迫不得以進行培訓。這種對培訓理解產(chǎn)生偏差，對企業(yè)的影響也是十分不利的。
    3.培訓方式不合理
    培訓方式不合理主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    一是培訓時間得不到有效保證。據(jù)了解，20世紀80年代的印刷培訓通常在二個月以上，現(xiàn)在只有半個月左右，就是這半個月也難免不受工作的影響。時間得不到有效保證，培訓效果也就可想而知。
    二是授課教師一部分是在企業(yè)中成長起來，有足夠的實踐經(jīng)驗，但是在理論和教學方法上卻火候不足；一部分是大專院校的老師，擁有足夠的理論知識卻缺少實踐。
    三是在培訓方法上，企業(yè)大多運用傳統(tǒng)的模式授課，“老師講，學員聽，考試測”，從而產(chǎn)生枯燥、效果不好的弊病，使員工失去對培訓的興趣。
    四是在同一培訓班的學員也常常出現(xiàn)水平參差不齊的現(xiàn)象，使培訓班的進度難以協(xié)調(diào)，效果不顯著。
    五是培訓單位不負責，培訓的課程往往很少更新，大部分都是沿用上一年甚至前幾年的課程，缺少對新技術(shù)的講解。
    4.培訓成果不理想
    對于不少企業(yè)來說，培訓一旦開始后就很少有人過問，直到培訓期過后進行簡單的考試測試一下。培訓效果的檢驗僅僅局限于培訓過程中，沒有在實際的工作中進行，造成了培訓與實際生產(chǎn)脫節(jié)。這就進一步造成“培訓沒有太大實際用處”觀點的產(chǎn)生。
    三.如何進行在職培訓
    印刷企業(yè)的老總們對投資幾百萬、上千萬的印刷設(shè)備，決心都很大，行動也果斷。但在培訓員工的經(jīng)費上有時就顯得十分吝音。其實，對職工培訓的投人也是一種投資。當然，培訓并不是花錢越多就越好。培訓方法也并不是越先進就越好，培訓工作的關(guān)鍵在于能夠從專業(yè)的角度，以個人和組織雙方利益的滿足為目的，來達到有計劃、系統(tǒng)地展開。培訓必須符合本企業(yè)的實際需要，特別是印刷企業(yè)具有工種多，設(shè)備雜、工藝要求高等特點，更要切合實際地組織培訓。為此，企業(yè)要注意以下幾個方面：
    1．認真制定職工培訓計劃
    對于企業(yè)培訓的需求情況分析主要從以下幾個方面進行：一是工作要求的變化和顧客需求的變化；二是企業(yè)人事的變化，升職、降職、前進后退、新老交替都會產(chǎn)生培訓需求；三是績效的變化，績效不足自然產(chǎn)生培訓需求。對需求的界定不僅要管理層來決定還需要中下層的員工參與，因為這些員工能切身感受到培訓的需求。
    培訓總體計劃的主要內(nèi)容應包含：明確地指出培訓的必要性和目的；造成實施培訓的氣氛與環(huán)境；確立培訓方針，并在公司內(nèi)徹底施行；明確負責培訓者與確定訓練組織體系；確定培訓內(nèi)容的詳細計劃與準備必要教材培訓的實施與推展；實施后效果內(nèi)容的評價、檢討。制定培訓計劃的方法要注意"7W”要素：Why,培訓的目標是什么？What,培訓的內(nèi)容是什么？ Who，誰負責培訓？Whom，培訓什么樣的人？When，培訓的時間及所需時間？ Where,培訓的場所設(shè)施？How,如何進行培訓（包括培訓方法、方式、資料、工具、教材等）？另外，還需要考慮有關(guān)培訓質(zhì)量、評價方法指導與工作業(yè)務關(guān)系等。
    2.啟動多層次的培訓
    西方一些人力資源專家認為：從大學畢業(yè)的學生，第一年可用知識占70％，第二年占30%，第三年占10％, 到第四年，這個學生如果不繼續(xù)接受新知識、新信息，那么他原來掌握的知識已基本過時了。因此，印刷企業(yè)的培訓工作應在人力資源開發(fā)系統(tǒng)觀念的指導下，進行多層次、全方位的人力資原開發(fā)，以求提高企業(yè)統(tǒng)效。
    企業(yè)領(lǐng)導層的培訓。企業(yè)作為企業(yè)領(lǐng)導賴以生存的載體，在培養(yǎng)和造就符合時代要求的企業(yè)領(lǐng)導方面更具有不可推卸的責任。除了在我國高等院校引人MBA學習外，印刷企業(yè)必須把培養(yǎng)和造就企業(yè)領(lǐng)導作為一項重要的戰(zhàn)略目標來抓，通過制定和實施一套完善可行的計劃來培養(yǎng)和造就知識型的企業(yè)帶路人。
    中層及骨干的培訓。中層及骨干是印刷企業(yè)的中堅力量，企業(yè)要視教育為創(chuàng)造知識價值的過程而不是消費過程。為員工提供知識技能不斷更新的機會，使員工得到滿足感和成就感，從而最大限度地激發(fā)員工的潛能。這個層次的培訓要注意適當分專業(yè)。
    一般員工的培訓。印刷企業(yè)應重視對普通員工的開發(fā)，使其適應知識經(jīng)濟的要求、技術(shù)發(fā)展的要求。企業(yè)應不斷更新普通員工觀念，使其跟上時代的步伐，同時把普通員工的利益同企業(yè)利益緊密結(jié)合起來，樹立主人翁意識和自豪感。這個層次的培訓更加強調(diào)分工種、分級別進行細致的培訓，重點要放在技能的提高與培養(yǎng)上。
    加強在職職工的培訓，是印刷企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的有利工具，也是一種理念。“工欲善其事，必先利其器”，如何利其器，這就要求我們必須將人力資源開發(fā)的理念落實為組織的行動方案，便其與企業(yè)目標相結(jié)合，最終將提高企業(yè)績效作為企業(yè)今后的工作重心。
    3．改革培訓技術(shù)和方法
    培訓的方式有脫產(chǎn)與半脫產(chǎn)、定期與不定期之分。我們的印刷企業(yè)往往只想到脫產(chǎn)與定期的培訓，而忽視半脫產(chǎn)與不定期的培訓。其實，在崗的培訓，職工們互相幫助，互相學習，互助促進，它不僅形式簡單，而且更切合實際，更有直接效果。當然，這種互助式的培訓的層次較低。對于脫產(chǎn)或定期式的培訓必須注意：
    在培訓前，培訓教師要與培訓的主管和學員進行溝通，了解培訓期間褥要完成的任務、受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高，研究該企業(yè)或?qū)嶋H應用中有關(guān)的問題，帶著問題去參與培訓。
    在培訓中，企業(yè)要多和培訓老師、培訓班上的學員進行討論研究。班上學員大多來自不同的企業(yè)或部門具有不同的學歷、經(jīng)歷和背景，各自都有自己特長。在培訓后應該有培訓會，由參加培訓的員工進行匯報或講課。針對培訓的內(nèi)容，對于如何將理論方法轉(zhuǎn)化成實際可操作的東西制定一個計劃，整理培訓記錄和培訓前后溝通的結(jié)果形成培訓檔案，為以后的培訓工作做借鑒。