“您好，這里是寧波檢驗檢疫局12365熱線，您咨詢的進口奶粉問題，我們已經為您解決……”近日，一位購買了荷蘭進口hero baby奶粉的媽媽，在接到來自寧波檢驗檢疫局12365中心的反饋后，心中的石頭終于落了地。
不久前，12365熱線接到一位市民的來電，稱購買了一款標簽品名為hero baby奶粉，該奶粉稱“荷蘭進口”，包裝外文標簽卻是西班牙文，且該奶粉官網提供的衛生證書上顯示進口的品名為nutradefense，與包裝名不符，她擔心自己買到了假貨。
接此熱線后，12365中心仔細核查了該批奶粉的進口報檢情況發現，hero baby nutradefense嬰幼兒配方奶粉由荷蘭FrieslandCampina Domo.B.V.公司生產，在保稅區口岸原罐包裝進口。之所以出現包裝罐上外文標簽為西班牙文的情況，是因為hero baby商標由hero西班牙公司在西班牙注冊，且hero baby嬰幼兒配方奶粉最早主要銷售于西班牙。因此，該嬰幼兒奶粉罐體上便保留了西班牙文。
關于衛生證書的名字與外包裝名不符的問題，經過詳細核查，雖然荷蘭官方衛生證書顯示的品名為nutradefense，沒有hero baby，但該批進口奶粉的原產地證書、合同、發票、提單等貿易單證上均顯示為hero baby nutradefense，荷蘭官方衛生證書上除品名外的其余信息與各種貿易單證的信息相互匹配一致，并與企業實際報檢進口的產品一致，所以檢驗檢疫部門判定該批奶粉確是荷蘭進口。得知結果后，12365中心將調查后的情況向咨詢者予以了反饋。
嬰幼兒奶粉的質量安全問題一直是成為民眾關注的熱點，最近的“美素麗兒”奶粉事件，又將進口奶粉的安全問題推向了風口浪尖。進口奶粉到底安全與否，該如何挑選寶寶的奶粉，這給嬰幼兒父母們帶來了不小的困擾。
檢驗檢疫部門提醒廣大市民，在挑選進口奶粉的時候，可以要求銷售方提供衛生證書、中文標簽、檢驗檢疫證明等相關文件，以此辨別奶粉的真偽和安全。“有些消費者認為，沒有中文的才是原裝進口食品，那其實是一種誤解。”檢驗檢疫局的相關工作人員表示。與此同時，消費者如有任何與進口食品安全相關的疑問，也可以通過“12365”舉報投訴電話，向檢驗檢疫部門咨詢或舉報
