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孫倩倩 手機(jī) ：13717872654
女 25歲(1988年12月) 8年工作經(jīng)驗 高中 未婚
現(xiàn)居住地：北京 | 戶口：滄州 | 群眾
身份證：13092619881214042X
地址：北京市通州區(qū)馬駒橋鎮(zhèn)房辛店村288號 | 郵編：101102
手機(jī)：13717872654
E-mail：sunqian__88@126.com
求職意向
期望工作地區(qū)： 北京
期望月薪： 2001-4000元/月
目前狀況： 我目前在職，正考慮換個新環(huán)境（如有合適的工作機(jī)會，到崗時間一個月左右）
期望工作性質(zhì)： 全職
期望從事職業(yè)： 銷售代表、客戶代表、采購專員/助理、業(yè)務(wù)跟單
期望從事行業(yè)： 其它
自我評價
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊精神；活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行；上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。 在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。良好協(xié)調(diào)溝通能力，適應(yīng)力強(qiáng)，反應(yīng)快、積極、靈活，勤勉上進(jìn)，認(rèn)真細(xì)致，踏實肯干，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于團(tuán)隊合作 學(xué)習(xí)注重理論與實踐的結(jié)合，己具備了相當(dāng)?shù)纳鐣䦟嵺`操作能力，有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。
工作經(jīng)歷
2008.07 - 至今 北京博藝印刷包裝有限公司 （5年5個月）
營業(yè)部 | 業(yè)務(wù)跟單 | 2001-4000元/月
印刷/包裝/造紙 | 企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模：100-499人
工作描述： 1、跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。 2、協(xié)助營業(yè)經(jīng)理跟蹤訂單完成情況，隨時跟蹤業(yè)務(wù)生產(chǎn)進(jìn)度，保證交貨期準(zhǔn)時。 3、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，認(rèn)真了解顧客需求，向工藝員完整地闡明顧客的需求。 4、解答客戶咨詢事宜，做好客戶的參謀：必須有掌握大量的客戶資料，要對客戶的需求比較熟悉同時也要了解工廠的生產(chǎn)情況，才能對客戶的訂單提出意見，以利于客戶的訂貨。 5、明確工藝下單、準(zhǔn)確報價、驗簽訂單合同。 6、聯(lián)系出片、燙版廠家。生產(chǎn)進(jìn)度與拉/送貨的跟進(jìn)、保存好結(jié)款依據(jù)（送貨單）。 7、與客戶對帳、開票、結(jié)款。 8、回訪客戶：及時、勤奮地回訪客戶，是鞏固穩(wěn)定和提升客戶關(guān)系的最佳途徑，經(jīng)常地與客戶聯(lián)絡(luò)，才能及時發(fā)現(xiàn)客戶的不滿而及時地有效消除，獲得客戶的大力支持。 9、售后服務(wù)：服務(wù)是贏得客戶、鞏固和擴(kuò)大客戶的重要手段，業(yè)務(wù)員應(yīng)重視售后的跟蹤、溝通和維護(hù)等工作，用最大的努力去追求客戶的滿意。 10、信息反饋：時刻注意搜集各種信息，并不斷豐富完善客戶檔案�？蛻魴n案包含客戶的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、規(guī)模、客戶網(wǎng)絡(luò)范圍、主營績效、資信、經(jīng)營管理者的個人背景等。 11、質(zhì)量事故信息的反饋，負(fù)責(zé)對客戶有關(guān)業(yè)務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理結(jié)果的反饋。
2006.11 - 2008.07 北京博藝印刷包裝有限公司 （1年8個月）
行政部 | 前臺/總機(jī)/接待 | 1000-2000元/月
印刷/包裝/造紙 | 企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模：100-499人
工作描述： 傳真機(jī)、打印機(jī)/復(fù)印機(jī)的管理： 一、使用 1、所有要復(fù)印的文件都交由前臺復(fù)印，前臺不送復(fù)印件，復(fù)印好的文件自己去前臺取。 2、所有傳真的文件交由前臺傳真。所有收到的傳真件，前臺要第一時間送到收件人手里或放于辦公桌上。 二、管理與保養(yǎng) 1、保持傳真機(jī)、打印機(jī)/復(fù)印機(jī)的干凈清潔，定期打掃。復(fù)印機(jī)搓紙輪要定期清洗，如磨損嚴(yán)重則要購買更換新的； 2、注意碳粉量，要提前備好碳粉，無粉時要及時與供應(yīng)商聯(lián)系； 接待應(yīng)聘人員： 要客氣對待來征人員，詳細(xì)說清到二樓第二排第一個位置應(yīng)聘。有必要的話可以先打電話告之人事，再讓應(yīng)聘人員上來。 接待客戶： 客戶進(jìn)入大廳時，要立馬站起來，說您好后詢問要找公司哪一位， 1、如果是找小辦公室的人，就可以直接領(lǐng)到小辦公室，把茶水倒好后再下去。 2、如果是找大廳里的人，請客戶先坐在沙發(fā)上后打電話叫相關(guān)人下樓。 3、如果是熟客戶，直接上了二樓，前臺也要隨后跟上倒茶水。 辦公區(qū)域的管理： 保持前臺大廳里所有的物品（前臺辦公桌、沙發(fā)、茶幾、盆景等）的干凈整潔、完好無損。 發(fā)、送快遞： 所有要發(fā)的快遞都放到前臺，由前臺統(tǒng)一發(fā)，固定找一快遞公司辦理月結(jié)。前臺統(tǒng)一收快遞送過來的文件、物品等，不要讓送快遞的人上二樓。
2005.09 - 2006.11 北京博藝印刷包裝有限公司 （1年2個月）
手工部 | 車間普工 | 1000-2000元/月
印刷/包裝/造紙 | 企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模：100-499人
工作描述： 1、在公司車間做了一年多，熟悉公司產(chǎn)品工藝流程。 2、北京博藝印刷包裝有限公司是北京市大型印刷包裝企業(yè)，主要經(jīng)營郵品及禮品設(shè)計開發(fā)，精品、書刊印刷加工，紙張表面各種特殊效果處理，生產(chǎn)制作禮品包裝盒、膠裝書、騎訂等業(yè)務(wù)。 3、公司生產(chǎn)經(jīng)營面積達(dá)15000平方米，擁有配套完善的海德堡/小森印刷設(shè)備及齊全的后加工設(shè)備：膠裝聯(lián)動線、騎馬聯(lián)動線、7臺折頁機(jī)、自動鎖線機(jī)、覆膜機(jī)及模切/燙金機(jī)、勒口機(jī)、三面刀等設(shè)備一應(yīng)俱全；精裝及包裝特種設(shè)備有鎦金邊機(jī)、書板開槽機(jī)、壓平機(jī)多臺、專業(yè)膠水機(jī)十余臺……。
教育經(jīng)歷
2002.09 - 2005.07 萬里高中 高中 高中
1999.09 - 2002.07 官廳中學(xué) 初中 初中
