打開(kāi)各種不同包裝的困難度更受消費(fèi)者的關(guān)注，而非諸如《預(yù)知過(guò)度包裝》這樣的環(huán)境批判文所傾向的重點(diǎn)。
　　
　　這是包裝專(zhuān)家佩恩為了確認(rèn)與了解消費(fèi)者對(duì)包裝的關(guān)注度，經(jīng)過(guò)大量研究得出的發(fā)現(xiàn)之一。很明顯地是，參與研究的人員中85%說(shuō)他們?cè)��?jīng)對(duì)包裝很失望。研究表明10種類(lèi)型的包裝最有可能導(dǎo)致這種情況，同時(shí)也對(duì)不同年齡層的人群進(jìn)行了態(tài)度測(cè)試。
　　
　　完整的調(diào)查結(jié)果將于1月在柏林舉辦的歐盟包裝峰會(huì)上發(fā)表。佩恩的總經(jīng)理馬丁·達(dá)拉斯將在峰會(huì)上揭曉《包裝問(wèn)題解決》最新的市場(chǎng)定位，它將關(guān)注點(diǎn)放在公司提供解決方案的能力，著重于這四個(gè)主要領(lǐng)域——包裝開(kāi)啟、包裝閉合、包裝信息、包裝保護(hù)，以實(shí)現(xiàn)高效包裝。
　　
　　“這個(gè)調(diào)查明確表明，消費(fèi)者認(rèn)為一個(gè)好的包裝最主要的部分就是其功能性。”馬丁·達(dá)拉斯說(shuō)道。
　　
　　“我們的調(diào)查研究特別重要的一方面是原始反應(yīng)是消費(fèi)者自發(fā)的，這真實(shí)地反映了讓人們感到沮喪和懊惱的原因。”
　　
　　“比如，只有當(dāng)消費(fèi)者被問(wèn)到相應(yīng)問(wèn)題時(shí)，對(duì)過(guò)度包裝的關(guān)注才變得更普遍。反之，打開(kāi)包裝的難度或是需要用到剪刀或其它鋒利物品來(lái)開(kāi)包裝始終是第一個(gè)跳出腦海的問(wèn)題。”
　　
　　佩恩說(shuō)公司的包裝問(wèn)題解決的方式將不僅滿(mǎn)足品牌商對(duì)功能性的需求，還能帶來(lái)額外的好處，帶動(dòng)加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者間的關(guān)系。
　　
　　“消費(fèi)者在包裝中尋求功能性，但是品牌商需要多功能性，以實(shí)現(xiàn)包裝各元素的融合。”達(dá)拉斯解釋道。“舉個(gè)例子，易于打開(kāi)的封口膠帶或標(biāo)簽?zāi)転槠放婆c其消費(fèi)者提供一個(gè)交流的方式。可重復(fù)封口的包裝把方便用戶(hù)與產(chǎn)品保護(hù)、比例控制、食品浪費(fèi)最小化相結(jié)合。
　　
　　“這樣額外的好處能加強(qiáng)人們對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的積極認(rèn)識(shí)，支撐產(chǎn)品理念及定位。”
　　
　　佩恩認(rèn)為，了解消費(fèi)者的態(tài)度和他們優(yōu)先考慮的方面是包裝廠商與品牌持有者在有效包裝方案發(fā)展中成功運(yùn)作的基礎(chǔ)。公司近期發(fā)布了包裝解決方案的Facebook頁(yè)面，這將鼓勵(lì)消費(fèi)者反饋關(guān)于他們最喜愛(ài)及最討厭的包裝類(lèi)型。
　　
　　“包裝是與品牌交流的媒介，我們的研究表明消費(fèi)者積極地回答與調(diào)查目的相符的包裝。”達(dá)拉斯總結(jié)道，“當(dāng)包裝起作用時(shí)，人們會(huì)對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)也會(huì)很好；相反，劣質(zhì)的包裝會(huì)使人們對(duì)品牌的期待有很深的負(fù)面影響。”
　　
　　“包裝解決方案注重包裝開(kāi)啟、包裝閉合、包裝信息、包裝保護(hù)，它能解決許多典型的消費(fèi)者對(duì)包裝失望的案例，同時(shí)帶來(lái)附加價(jià)值，提升品牌形象，某種程度上成為品牌經(jīng)驗(yàn)必不可少的一部分。”
　　
　　佩恩的研究由JRA研究所發(fā)布，該項(xiàng)研究訪問(wèn)了英國(guó)國(guó)內(nèi)超過(guò)500人。調(diào)查由523個(gè)在線訪問(wèn)組成，2012年10月29日完成。每個(gè)訪問(wèn)用時(shí)5-10分鐘，覆蓋了五個(gè)年齡層的代表性樣本。受訪者男女比例50：50。