“工作流程”這個詞用目前已經(jīng)被用濫了，所以我相信很多人都不知道它的真正含義。我始終認(rèn)為印刷不是一個“單一”的工作流程，而是由一系列工作流程組成的一個綜合體。下面請讓我解釋給你們聽：
工作流程是由一系列零散的任務(wù)組成的一個過程；生產(chǎn)一種產(chǎn)品的一系列過程或者是一個用來實施某件事情的一個行為網(wǎng)絡(luò)。
　　每一個印刷活件的生產(chǎn)過程都始于創(chuàng)意終于現(xiàn)實。而在這兩點之間，需要有不同的人用不同的技術(shù)在不同的時間和地點完成不同的工作。有人可能會說所有這些步驟都可以添加到一個工作流程里去，但這樣做的前提是每一個活件都能用到相同的這些步驟。當(dāng)然，我們可以對宏觀操作進行定義，但每一個活件都是由很多個微觀操作組成的，而且每一個微觀操作的最終結(jié)果都是會輸入到下一個宏觀操作中去。
　　營銷工作流程
　　當(dāng)人們決定用印刷或其他媒體來促銷一種產(chǎn)品或服務(wù)，告知或教育觀眾或生產(chǎn)即將被銷售的產(chǎn)品，那么他們所用到的就是營銷工作流程。這一過程設(shè)計到預(yù)算、媒體選擇和渠道決策等。最終的結(jié)果是得到人們想要的一種產(chǎn)品——小冊子、宣傳單、廣告插頁或明信片等——它們將與電視、互聯(lián)網(wǎng)廣告和其他媒體一起發(fā)揮作用。所有營銷工作流程最開始都是因為有人想要向其他人推銷某種東西，而它們的最終結(jié)果決定著營銷材料和活動的開發(fā)。
　　創(chuàng)作工作流程
　　要想把營銷目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實，平面設(shè)計師、作家、攝影師和插圖畫家都要與營銷人員進行合作，共同制作出理想的印刷品。剛開始的時候，人們可以用計算機程序做出縮略圖或草圖。然后設(shè)計師會花大量的時間對這些圖案進行修改，使它們更接近于成品，從而讓營銷和企業(yè)決策者看到產(chǎn)品的最終效果。在過去，創(chuàng)作工作流程只與排字、分色、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和拼貼等操作有關(guān)，但是今天，設(shè)計人員要對整個流程進行控制，此外，他們要通過數(shù)字打印機輸出預(yù)覽樣張，以便對客戶頁面進行檢查和簽字認(rèn)可。創(chuàng)作工作流程最終得到的是一個可以拿去印刷的文件——這個文件將被送往印刷服務(wù)機構(gòu)。
　　商業(yè)工作流程
　　從創(chuàng)作者的角度來說，他們可以過一些招標(biāo)活動來選擇服務(wù)，并且必須要發(fā)出采購訂單，制定工作規(guī)范。此外，他們還要與倉庫、封裝中心、郵寄部門和其他服務(wù)部門進行合作和協(xié)調(diào)。
　　在服務(wù)方面，人們需要策劃活件、訂購紙張和耗材、與其他服務(wù)機構(gòu)協(xié)調(diào)、評估成本和價格以及安排工作時間等。活件信息包括元數(shù)據(jù)、規(guī)格以及生產(chǎn)過程中的各項性能指標(biāo)；而企業(yè)信息包括與生產(chǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)、非生產(chǎn)信息（例如銷售報告、信用信息、賬單、會計和稅務(wù)信息等）以及供應(yīng)鏈信息，其中包括油墨、印版、紙張、化學(xué)藥劑和潤滑油等。人們要列出和采購所有必需品，并對它們進行儲存和管理。在大多數(shù)情況下，所有與活件有關(guān)的信息都會被集中到一個工單或文件夾里，但是有些信息是存儲在電腦里的。很多MIS系統(tǒng)的目標(biāo)就是把這兩個步驟整合在一起。
　　印前工作流程
　　印前工作流程就是印刷廠或印前公司提供的一種文件預(yù)檢服務(wù)，它能讓人們發(fā)現(xiàn)文件中存在的任何問題。這個是非常重要的一個步驟，而且需要用到很多工具。在強有力的契約關(guān)系中，人們通常使用的都是PDF 文件。在其他情況下，它也許就是含有應(yīng)用程序、字體、圖像和報告的文件夾。印前工作流程得到的第一個產(chǎn)物就是樣張，它主要供客戶簽樣使用，因此被稱為“合同樣張”。隨著客戶對樣張的改動，這個工作流程也將多次受到干擾。因此，印前服務(wù)部門可以生產(chǎn)出一個分頁樣張，以便客戶對其中的內(nèi)容進行核查和發(fā)送。在簽樣之后，最終的文件就會被發(fā)送到制版機上，并輸出印版，有些人認(rèn)為印前工作流程的最終產(chǎn)物是這個文件，而制版是印刷工作的一部分。但我始終認(rèn)為：印前工作流程的產(chǎn)物是待印印版。
　　印刷工作流程
　　印版、紙張、油墨等材料都會被送到印刷機上，然后印刷準(zhǔn)備工作就可以開始了。樣張可以用來作為參照點。根據(jù)印刷機配置的不同，紙張可能要通過印刷機一次或兩次。單張紙印刷的最終產(chǎn)物是一系列印刷單頁，卷筒紙印刷的最終產(chǎn)物通常是一個折疊好的書帖。對于數(shù)字印刷來說，文件要被發(fā)送到前端系統(tǒng)里，儲存起來并指定給一個紙張托盤，以便后續(xù)操作的進行。用印前數(shù)據(jù)對平版油墨進行設(shè)置能實現(xiàn)印前、制版和印刷這三個區(qū)域的連通。
　　印后加工工作流程
　　印刷好的頁面會被送往裝訂部門，接受裁切、折頁、裝訂和打包等加工，并被運送到卸貨或郵寄區(qū)域。如果書帖是從卷筒紙印刷機上輸出的，那它們就能直接進行裝訂，因為它們已經(jīng)折疊好了。單張紙頁面必須首先進行折頁，除非最終的產(chǎn)品必須進行裁切加工。印后加工系統(tǒng)可以與數(shù)字打印機整合在一起。
　　遞送工作流程
　　印刷成品被送到內(nèi)部郵寄部門、郵寄服務(wù)機構(gòu)或封裝服務(wù)機構(gòu)的過程。在期刊、目錄和直郵產(chǎn)品的印刷過程中，地址信息主要是在裝訂線的最后一個操作步驟上被添加上的。如果要使用外部郵件，人們必須要把地址寫在郵寄框里。接著，需要郵寄的材料就會被送到郵政局。當(dāng)然，有些產(chǎn)品是需要被送到客戶的辦公室或倉庫的。
　　計費/歸檔工作流程
　　活件文件夾被送往計費部門，以檢查操作是否符合訂單要求的過程。這些信息可以通過采集每一個接觸過這個訂單的人反饋給MIS系統(tǒng)的內(nèi)容來獲得。計費部門所給出的報價必須要在原有估價的基礎(chǔ)上加上修改和額外操作的費用。此外，經(jīng)過刪格化處理的文件可以進行歸檔，以便再版的時候可以隨手拿來去用。
　　需要指出的是：現(xiàn)存的很多工作流程都與印刷過程無關(guān)，它們大多是工作流程自動化的產(chǎn)物，能夠?qū)崿F(xiàn)操作步驟的簡化和整合。所有的工作流程都是專有產(chǎn)品，無論別人說什么，堅守真正的標(biāo)準(zhǔn)都是最重要的。
互聯(lián)網(wǎng)是一個集所有網(wǎng)絡(luò)于一身的網(wǎng)絡(luò)，而印刷就是一個集所有工作流程于一身的工作流程。