【看點】質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)命運，軟包廠的質(zhì)量管理部門可謂是操碎了心。有心人總結(jié)了質(zhì)量管理的三字經(jīng)，其效果：透徹、到位、精辟，看過的人都想轉(zhuǎn)。
1、質(zhì)量管理“三部曲”
質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進
2、質(zhì)量概念“三個階段”
符合性質(zhì)量的概念，適用性質(zhì)量的概念，廣義質(zhì)量的概念
3、質(zhì)量檢驗“三種形式”
查驗原始質(zhì)量憑證，實物檢驗，派員進廠（駐廠）驗收
4、質(zhì)量檢驗“三種時機”
進貨或來料檢驗，過程檢驗，最終或成品檢驗
5、質(zhì)量檢查“三種方式”
抽樣檢驗，全數(shù)檢驗（百分之百檢驗或產(chǎn)品篩選），免檢
6、質(zhì)量檢查“三個項目”
外觀，尺寸，性能
7、質(zhì)量“雙三檢制”
自檢，互檢，專檢，首檢，巡檢，末檢
8、首件“三檢制”
工人自檢，班組長復(fù)檢，檢驗員檢驗
9、不合格品“三種缺陷”
嚴重缺陷(CR)，主要缺陷(MA)，次要缺陷(MI)
10、不合格品“三種處理方式”
返工返修，讓步接收或降低，報廢或拒收
11、質(zhì)量“三不”
不接受不合格產(chǎn)品，不制造不合格產(chǎn)品，不移交不合格產(chǎn)品
12、質(zhì)量“三按”
按原稿，按工藝，按標(biāo)準(zhǔn)
13、質(zhì)量“三員”
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗員，質(zhì)量第一宣傳員，生產(chǎn)技術(shù)輔導(dǎo)員
14、質(zhì)量“三滿意”
服務(wù)的態(tài)度員工滿意，檢驗過的產(chǎn)品下工序滿意，出廠的產(chǎn)品客戶滿意
15、質(zhì)量事故“三分析”
分析事故產(chǎn)生的原因，分析事故的危害性，分析應(yīng)采取的措施
16、質(zhì)量事故“三不放過”
原因不明不放過，責(zé)任不清不放過，措施不落實不放過
17、體系運行“三種態(tài)度”
扯淡、扯皮、吹牛逼
18、體系人員的“三種工作狀態(tài)”
上網(wǎng)、聊天、玩游戲
19、質(zhì)量部的“三種情況”
哪都瞎摻和、投訴就找你、審核就牽頭
20、檢驗員的“三低”
工資低、職位低、過錯不低
21、總經(jīng)理的“三種質(zhì)量承諾”
支持你、獎勵你、狠罰他
22、外審員的“3種職業(yè)病”
你策劃了嗎？你驗證了嗎？你關(guān)閉了嗎？
23、作業(yè)指導(dǎo)書的“三種情況”
不知在哪！沒人查看！看了白看！
24、質(zhì)量員“三狀態(tài)”
出現(xiàn)問題------救火消防員狀態(tài)；
糾正問題-----到處求人狀態(tài)；
編寫客戶7步法報告----忽悠不賠錢狀態(tài)。
25、質(zhì)量人的“三心”
責(zé)任心，細心，平常心
26、品質(zhì)管理“發(fā)展三階段”
質(zhì)量檢驗階段（QC），統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（SQC），全面質(zhì)量管理階段（TQM）
27、品質(zhì)控制“三階段”
來料，制程，出貨
28、品質(zhì)“嚴把三關(guān)”
進料關(guān)，生產(chǎn)關(guān)，出廠關(guān)
29、品質(zhì)管理“三現(xiàn)”
現(xiàn)場，現(xiàn)物，現(xiàn)時
30、品質(zhì)檢驗“三種方法”
全檢，抽檢，免檢
31、品質(zhì)判別“三種結(jié)論”
合格，特采，拒收
32、品質(zhì)抽樣檢驗“三種方式”
一次抽檢，二次抽檢，多次抽檢
33、品質(zhì)管制“三個階段”
品質(zhì)開發(fā)，品質(zhì)維持，品質(zhì)突破
34、品質(zhì)“三成本”
預(yù)防成本，鑒定成本，失敗成本
35、品質(zhì)管理“三注重”
注重過程，注重預(yù)防，注重細節(jié)
36、品質(zhì)控制“三方法”
自檢，互檢，專檢
37、品質(zhì)檢驗“三方法”
首檢，巡檢，終檢
38、品質(zhì)管理“三不放過”
不查清原因不放過，不追查責(zé)任不放過，不落實改善措施不放過
39、品質(zhì)管理“三追求”
追求零缺陷，追求零差錯，追求零投訴
40、品質(zhì)管理“三顏色”
紅色（不合格），黃色（返工/返修），綠色（合格）
41、搞質(zhì)量的“3種死法”
1)累死——真心真意的去搞質(zhì)量；
2)閑死——弄虛作假的去搞質(zhì)量；
3)怨死——只要出了問題，就是質(zhì)量問題。（資料來源：質(zhì)量與認證）
