據美國印刷行業網站Piworld報道，為市場營銷方案提供專業消費信息的愛普森目標公司（Epsilon Targeting）發布了《2011消費者營銷渠道偏好調查報告》，報告顯示直郵仍是最受消費者偏愛的營銷信息接收渠道，即使受經濟下滑、技術進步和渠道分散的影響。

　　調查發現，雖然直郵既“古董”又昂貴，但它是美國和加拿大消費者在品牌通訊里的首選渠道，涉及了保健、日常用品，保險和金融服務等幾乎每個領域，而且對直郵渠道偏愛的人群同樣包括18歲～34歲消費者。

　　該調查的主要方面包括：36%的美國消費者和40%的加拿大消費者表示，直郵是他們接收金融服務信息的偏愛渠道；26%的美國消費者和30%的加拿大消費者表示直郵比電子郵件更具可信性；50%的美國消費者和48%的加拿大消費者表示相對于電子郵件，他們對郵遞信件更加關注；60%的美國消費者和64%的加拿大消費者表示，他們喜歡查看郵筒，并對此有一種情愫；30%的美國消費者收到了更多能引起他們興趣的郵件，有50%的消費者表示他們收到的郵件增多了（2010年該比例為63%），這表明市場營銷者在提高郵件針對性上的努力取得成效，而電子郵件的閱讀率為45%，比去年降低了2%。同時，約1/3的美國和加拿大受訪者表示，他們發現在社交網絡上的廣告沒有實用性。

　　據介紹，愛普森目標公司共對2226名美國消費者和2574名加拿大消費者進行了調查。該公司經理沃倫·斯道雷表示，消費者更習慣和信任某些營銷渠道，這意味著，市場營銷者需要了解哪種渠道更受消費者青睞，以此為基礎建立一個跨渠道營銷戰略，2011年的調查就表明營銷者就應以直郵渠道為起點，然后通過其他渠道來分解信息加強影響。