青春易逝，經(jīng)歷沉淀下歲月的光華，凝結(jié)成信念。當(dāng)我們回首往昔時(shí)，最讓人難忘的，往往是其中的奮斗精神與成果。對(duì)于服務(wù)申威達(dá)超過(guò)15年的李杰而言，他的青春，不是對(duì)酒當(dāng)歌，花前月下、卿卿我我，對(duì)國(guó)際大都市的戀戀不舍，而是奉獻(xiàn)和承擔(dān)責(zé)任。
上海申威達(dá)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部地區(qū)經(jīng)理李杰留影于杭州影天的申威達(dá)裁切線前
近十年來(lái)，他的腳步涉足福建、江西、江蘇、浙江。尤其是在他扎根了近8年的浙江市場(chǎng)，隨著浙江省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著申威達(dá)裁切設(shè)備市場(chǎng)覆蓋率的快速提升，他在浙江省幾乎每座城市都留下了深深的足印，足跡還延伸到下面的縣、鎮(zhèn)。
浙江省旅游資源豐富，但很奇怪，他竟然沒(méi)有欣賞過(guò)杭州西湖著名的《印象西湖》。《印象西湖》是一出，外地人到杭州，當(dāng)?shù)厝吮赝扑]的，以真山真水作舞美的大型實(shí)景演出，以水體現(xiàn)西湖精髓與韻味的節(jié)目。 “平時(shí)消遣就是和客戶，業(yè)余時(shí)間‘聚聚’”，11月12日晚，李杰在杭州接受“我要印”采訪時(shí)，三句不離“客戶”。
他很幸運(yùn)，出生在上海。上海人素以細(xì)致、顧家聞名全國(guó)，不少外地女孩以嫁上海人為榮或?yàn)樽非蟆Ｔ谶@種人文土壤上，“上海貨”往往代表著品質(zhì)，在改革開(kāi)放前甚至全國(guó)限量供應(yīng)。自從他加入申威達(dá)后，他更深深地意識(shí)到，前身可溯至1917年的申威達(dá)，其歷史遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他的年齡，因此企業(yè)的榮譽(yù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個(gè)人重要；其品牌更需要用艱苦奮斗的精神，需要持久的韌性來(lái)悍衛(wèi)，來(lái)傳承。
他“多才”，雖然并非專(zhuān)職技術(shù)人員，卻是集“技術(shù)+服務(wù)+銷(xiāo)售”三位于一體的銷(xiāo)售人員。這也是申威達(dá)內(nèi)部不成文的“規(guī)則”。早年10余年銷(xiāo)售生涯之前，他有過(guò)近3年的基層車(chē)間技術(shù)人員工作經(jīng)歷。設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的70%-80%的問(wèn)題，他都能解決，例如切紙機(jī)液壓壓力不到位；裁切不到位；壓力和裁切精度不到位；不下刀……。當(dāng)然，“例如‘電腦板’的問(wèn)題——這類(lèi)問(wèn)題，有時(shí)是因?yàn)橛脩綦妷翰环�(wěn)，時(shí)而高壓或低壓，導(dǎo)致電腦板內(nèi)存‘亂掉’，電腦板要換掉，我們沒(méi)有辦法解決。”
他重品德。他做銷(xiāo)售已十余年，“資深業(yè)務(wù)員”無(wú)疑，對(duì)同行了如指掌。“飛單”也常拋來(lái)，即同行以高提成為誘餌，讓他將印刷包裝廠的購(gòu)裁切機(jī)信息轉(zhuǎn)給他們而不是申威達(dá)。此回報(bào)同比李杰售出申威達(dá)裁切機(jī)的回報(bào)高得多，“我現(xiàn)在在申威達(dá)工作，不管收入多還是少，但是這種事情我肯定不會(huì)干。這關(guān)系到我的人品問(wèn)題”。
他關(guān)心客戶，注重對(duì)客戶的習(xí)慣性回訪，不管有事無(wú)事：“你平時(shí)要和客戶接觸，要經(jīng)常回訪；讓客戶感覺(jué)到，你經(jīng)常在問(wèn)候和關(guān)心他，而不是賣(mài)設(shè)備時(shí)才想起客戶。”
根據(jù)坐車(chē)方便否，他設(shè)計(jì)了回訪浙江省客戶的“路線圖”：上海—杭州—義烏—金華—永康—麗水—溫州—臺(tái)州—寧波—杭州—嘉興—上海。但“路線圖”只是“僅供參考”的理想狀態(tài)。事實(shí)上，他每次出差都據(jù)各市客戶量及工作量定行程，有時(shí)某城客戶多，一城一呆就是幾天，例如龍港鎮(zhèn)；也經(jīng)常根據(jù)突發(fā)情況調(diào)整路線。一般情況下，他一個(gè)月有2/3的時(shí)間呆在浙江省。
他有很多朋友。在浙江時(shí)間長(zhǎng)了，他和許多客戶甚至成為了“哥兒們”，有時(shí)客戶一個(gè)電話打過(guò)來(lái)，設(shè)備看都沒(méi)看，就直接對(duì)他說(shuō)：“我要***設(shè)備，明天你把合同傳過(guò)來(lái)”。而有時(shí)他想辦點(diǎn)私事，一個(gè)電話過(guò)去，客戶會(huì)派車(chē)相助。
他很充實(shí)，因?yàn)楣ぷ魇歉挥谐晒鸵饬x的。讓他欣慰的是，基于申威達(dá)裁切設(shè)備與海德堡等國(guó)際頂級(jí)印刷設(shè)備的良好適配性，申威達(dá)裁切設(shè)備在浙江市場(chǎng)的覆蓋率迅速提升，占據(jù)了浙江省高端印刷企業(yè)裁切設(shè)備市場(chǎng)的90%；在浙江省高端煙包企業(yè)的市場(chǎng)占有率甚至達(dá)到了98%。
他很快樂(lè)，當(dāng)每次目睹著“中華第一刀”安全、穩(wěn)妥地放置在客戶的車(chē)間時(shí)；當(dāng)每次目睹“刀起刀落”時(shí)，一疊樣張絲毫齊整時(shí)。最快樂(lè)的是，他目睹客戶從“小”到“大”、由弱到強(qiáng)……
他也很“自豪”：“煮飯、洗衣服…這些事，我在家都做的；我還炒得一手好菜。”他很放心，上海的妻子，一向很愛(ài)他，和支持他。
