我們需要統計和分析的是在營銷過程中的這幾個環節。
一點擊率
點擊率是營銷中的第一個環節，也是賬戶層面的數據。這個層面上我們要關注展現量和點擊率兩個數據。首先要保證有足夠多的展現量，沒有展現就意味這么客戶看不到你，如果客戶看不到你，就不可能了解你的產品，就不會去找客服咨詢，更不會成交。
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展現量
如果展現量過低可能是因為：1、由于出價或者質量度的關系關鍵詞沒有出現在第一頁 （優化質量度，提高出價）2、所添加的關鍵詞較少（添加關鍵詞）。3、由于一些長尾詞的搜索量本身就比較少導致關鍵詞搜索量較低，（更改匹配模式）。
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點擊率
因為牽扯到點擊率的因素有很多，所以點擊率是整個賬戶中比較重要的數據。直接影響到的點擊率的因素有創意寫的不夠吸引人，或者是關鍵詞排名靠后或者在右側展示。
很多人都在問，既然點擊率這么重要那么正常的點擊率應該是多少？這個還真沒辦法總結，有的單元平均點擊率不足1%。有的關鍵詞比如蹊徑詞點擊率超過30%也屬于正常。 根據我操作賬戶的經驗來看整個賬戶或者某一個計劃的關鍵詞控制在5-10%是一個比較合理的范圍。太低可能是創意有問題，太高可能存在惡意點擊。
二對話率
對話率也叫接通率是指由多少訪客與商家取得聯系。包括網絡咨詢、留言、電話等。把點擊量除以對話量就是對話率了。這個層面的數據更多是評判網站表現的數據。比如網站內容是否和關鍵詞匹配、著陸頁面打開時間、著陸頁面的設計、對話窗口彈出時間和頻率等因素影響著對話率。
如果對話率出現問題就要關注跳出率、訪問時長等數據，從這幾個數據可能發現對話率低的原因。就目前的情況來看，大多是URL設置和著陸頁面的問題。
